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隐私权保护声明及服务条款

“一票通”网站www.tickets.com.cn(以下称“本网站”)隐私权保护声明及服务条款系本网站保护用户个人隐私的承诺并为用户提供服务的服务条款(以下称“本条款”)。鉴于网络的特性,本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系,故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策,请您务必仔细阅读。本声明内容以网页形式公布,公布之日起发生效力,至新条款公布之日失效。对于本条款中出现的有下划线的文字,均为站内或站外有效链接。

、简介

  • 本网站将由上海掌尚信息有限公司负责,公司地址为:中华人民共和国上海市徐汇区徐家汇上实大厦16层F座(邮编:200030)(以下称“公司”)。“一票通”网站是文化信息类网站,为用户提供在线订票服务、票券电子商务平台及其他相关服务。
  • 本条款只适用于对本网站的用户及消费者,其他任何第三方不得以任何原因直接或间接的将本条款用于其他商业目的。
  • 本网站营运自主版权的票券电子商务平台,通过互联网为用户提供各项服务。他们必须自行配置上网所需设备,自行负担个人上网所支付的与此服务有关网络使用费用等。

、关于未成年人的说明:

本网站将建立和维持一合理的程序,以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明:

  • 任何18岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为"监护人")的可经查证的同意。 监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。
  • 本网站收集未成年人的个人资料,仅为回覆未成人特定要求的目的或只是单纯作为保护未成年人参与网络活动时的安全,而非作为其它目的之利用,回复完毕即从记录中删除,而不会保留这些资料做进一步的利用。 未经监护人之同意,本网站将不会使用未成年人之个人资料,亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成人的个人资料。
  • 若经未成人之监护人同意,本网站可对未成年人之个人资料进行收集,本网站将向监护人提供:审视自其子女或被监护人收集之资料的机会;拒绝其子女或被监护人的个人资料被进一步的收集或利用的机会;变更或删除其子女或被监护人个人资料的方式。
  • 监护人有权拒绝本网站与其子女或被监护人做进一步的联络。
  • 本网站收集未成年人的个人资料,这些资料只是单纯作为保护未成年人参与网络活动时的安全,而非作为其它目的之利用。本网站保证不会要求未成年人提供额外的个人资料,以作为允许其参与网上活动的条件。
  • 未成年人在他监护人的同意后,在使用本网站的过程中,享有同其他用户一样的权利,并必须由本人或其监护人执行相应的义务,并无其他特权或免除义务的可能。

、对于网站更改的说明:

本公司保留对本网站的任何部分的更改权。这些更改包括内容的更改,可接入时间、任何与本网站有关的设备的设置,任何单位及个人不得以任何出自商业目的的借口对本网站的更改做出任何干涉。任何增加和更改的条款将于更改后的第二天生效,更改后提供的服务将依照新条款执行。因此,请各位用户随时注意在由本网站提供服务时的服务条款。

、用户使用权限:

  • 用户在使用本网站的过程与接受本公司的服务过程中,要以本条款为依据。用户的利益将根据本条款得到响应的保护。
  • 本网站用户的使用权限包括以下在线或线下活动:搜索和浏览网站信息及内容,进行票券预订和购买活动,享受售前和售后服务,参加本网站影迷会,在论坛发表言论、在参加影迷会的活动,享受会员的积分和其他优惠项目等。
  • 用户在本网站提供的论坛中发布的任何言论将被公开,因此,我们提醒并请您慎重考虑是否有必要在这些区域公开您的个人言论。对于用户发布的言论均由用户自己负责,本网站对此不承担任何责任。
  • 用户不得用任何方式发布与国家法律和地方法规相抵触的言论,不得使用任何国家法律和地方法规明令禁止的行为。不得侵害公司的知识产权及其他用户的著作权。不得粘贴或转载有损社会安定、败坏社会风气的信息、文章、图片。用户使用任何方式对本网站系统及设备进行破坏而引起的系统的延迟、不能接入或数据受损,此用户将不再被允许再次使用本网站和接受本网站服务。
  • 针对以上权限,用户可发email至 tickets@zsi.com.cn咨询。

、使用非个人化的信息:

我们也许会通过您的IP地址来收集非个人化的信息,例如您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP的域名等,以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,我们亦进行客流量统计,从而改进网站的管理和服务。这些数据决不会被用做对于个别用户的身份鉴别。

六、使用个人信息

  • 尊重用户的隐私是本网站的基本义务之一,本网站制订用户隐私保护制度。
  • 在使用本网站的过程中,所有数据将被保留在本网站的服务器上。针对于在您购票过程中必须提供的个人信息,将完全按照本声明给予保护。我们将会按照您提供的联系方式不时的为您提供您所感兴趣的相关票券的信息。在得到您以email或其他方式发出的停止申请后,我们将再提供这种服务。此时起,用户没有权利,本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
  • 当您在本网站进行用户注册登记、网上预订或购买票券、参加公共论坛等活动时,在您的同意及确认下,本网站将通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人资料。可能将包括以下个人资料:个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)、电话、通信地址、住址、email地址等。个人背景: 职业、教育程度、收入状况等。请了解,在未经您同意及确认之前,本网站不会将您为参加本网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的。惟按政府及法律要求披露时不在此限。
  • 本网站决不会在未经会员授权时公开、编辑或向第三者透露其注册资料及保存在本网站的非公开内容,除非有法律许可要求或本网站在诚信的基础上认为透露这些信息是必要的。本网站惟在符合下列条件之一,方对收集之个人资料进行必要范围以外之利用:
    1. 已取得您的书面同意;
    2. 为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险;
    3. 为防止他人权益之重大危害;
    4. 为增进公共利益,且无害于您的重大利益。

七、信息安全:

本公司采用行业标准努力以维护您的个人资料的隐私性,如包括“防火墙”及安全端口层协议(Secure Socket Layer)。然而,互联网上并不存在“絶对的安全”。本网站将采用以下方式对信息进行安全保护:

  • 本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护,本网站将使用相应的技术,防止您的个人资料丢失、被盗用或遭窜改。本网站得在必要时委托专业技术人员代为对该类资料进行电脑处理,以符合专业分工时代的需求。如本网站将电脑处理之通知送达予您,而您未在通知规定的时间内主动明示反对,本网站将推定您已同意。惟在其后您仍然有权如下述第6.2条之规定,请求停止电脑处理。
  • Cookies是指一种技术,当使用者访问设有Cookies装置的本网站时,本网站之服务器会自动发送Cookies至阁下浏览器内,并储存到您的电脑硬盘内,此Cookies便负责记录日后您到访本网站的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。 运用Cookies技术,本网站能够为您提供更加周到的个性化服务。本网站将会运用Cookies追访您的购票喜好,从而向您提供感兴趣的信息资料或储存密码,以便您造访本网站时不必每次重复输入密码。
  • Session是指一种技术,当用户访问设有session者到达某个特定主页到离开为止的那段时间。每个访问者都会单独获得一个session。运用session技术,本网站为您提供便捷服务。利用它,您可以在多个主页之间切换时,还能保存您的个人信息,就不必再输入个人信息,可以多次购票和查询您的个人信息。

八、会员权限及安全性:

  • 会员可随时登录本网站及时更新个人信息。基于本网站服务的重要性,会员应同意:填写注册表单时,提供详尽准确的个人资料;更新注册资料以符合及时、详尽、准确的要求。
  • 用户在本网站使用在线(或离线)方式注册操作成功,就成为本网站的会员,将得到唯一的会员名和系统随机生成的密码,会员可以自行更新密码等资料。
  • 用户在线(包括离线)提交的注册信息本网站视为是真实的信息,若因用户未如实提供姓名、联系地址等联系信息,在本网站的各项活动将得不到法律保护和服务保障,本网站保留终止(中止)会员使用网络服务的权利。
  • 会员对会员名和密码的安全负全部责任,并要对以其会员名进行的一切活动和事件负全责。会员可随时登录本网站浏览、更新个人信息及密码。
  • 您须对使用您的用户名和密码所采取的一切行动(包括费用)负责。因此,本公司建议您不要向任何第三方披露您的密码。如果您选择与第三方共用您的用户名或您的资料以获得额外服务,则您同意对您使用您的用户名和密码所采取的一切行动负责,而且您须审阅该第三方的隐私权保护规则。如果您对您的密码失去控制,您可能对您的个人资料失去实质性的控制,并可能须受他人以您的名义采取的有法律约束力的行动的制约。因此,如果您的密码因任何原因而受到危害,本网站将不对此承担任何责任。
  • 会员若发现任何非法使用自己会员名或存在安全漏洞的情况,应立即与本网站联系,联系地址为:tickets@zsi.com.cn

九、停止服务:

用户可随时在线申请停止本条款。本网站用户(会员/非会员)若有以下行为,本网站将无须通报便可终止协议或根据实际情况中止一项或多项服务,本网站无须对任何个人或第三方负责:

  • 盗用他人的会员名或密码的用户;
  • 以虚假姓名、地址等信息注册的用户;
  • 同一个人利用不同会员名重复注册的用户;
  • 故意妨碍网站的各种服务的用户;
  • 故意散播有害于公共秩序、网站利益的用户;
  • 以损害社会或国家利益为目的利用本网站服务的用户;
  • 故意诋毁他人的名誉、利益的用户;
  • 故意散播电脑病毒或有害小程序的用户;
  • 侵害其他用户或第三者的知识产权的用户;
  • 其他本条款及国家法律、法规视为不当行为的用户。

十、使用电子票的说明:

  • 移动订票业务是基于上海移动技术应用平台而推出的一项全新移动增值业务。其订票系统、订票流程、手机钱包支付等业务均由上海移动、上海掌尚及其合作伙伴联合开发,享有独家知识产权。上海掌尚信息有限公司为上海移动所认定的最先实行移动订票业务试点的票务运营商之一。目前仅限上海地区移动用户提供服务。
  • 用户在订票过程中,若因不可抗力或运营商无法控制的其他原因造成系统崩溃或无法正常使用,从而导致移动票务交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,运营商将不承担责任。但运营商将会尽合理的可能协助处理善后事宜,并努力使客户减少可能遭受的经济损失。 电子票一经成交,一律不退、不换。敬请慎重选购。
  • 客户如在成功支付后,因各种原因(停机、欠费、型号不匹配等),导致手机无法正常接受电子票,敬请拨打021-64278199客户服务热线。客服人员将为你提供人工服务。工作时间:9:00至18:00(周一至周五)、10:00至17:00(周六、周日及公众假日)
  • 客户在成功获取电子票后,如因各种原因灭失(含手机遗失、信息删除),可致电021-64278199客户服务专线热线申请重发。客服人员在确认后,将为客户重新发送一次电子票。目前,此项服务是免费的。
  • 用户持手机,在专用通道入场,并将电子票在扫描仪上检票。每张电子票,仅能成功扫描一次。多次使用将作无效票处理。
  • 客户在获得电子票后,无论何种原因不得自行转发或通过任何人工或技术手段进行拷贝,否则由此引起的一切责任或损失将由客户自行承担。

十一、免责

除在本条款中第十项,以及4.3条和8.5条所提及的免责条款之外,下列情况时本网站亦毋需承担任何责任:

  • 任何由于计算机问题,黑客政击,计算机病毒侵入或发作,因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。
  • 本网站会于其他网站进行链接。由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

十二、法律法规

  • 本条款与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和本网站一致同意服从法院的管辖。如发生本条款与中华人民共和国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
  • 服务发生纠纷需经法律裁决时,选择本公司所在地法院为仲裁法院。

本网站对此条款保留最终解释权。

上海掌尚信息公司

2005年7月8日

免费订票电话:
800-819-1585(全国)
800-820-1585(上海)
非上海地区及手机用户:
400-820-1585
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客服专线:64278199
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